Újra legyen techmentes karácsonyod!

Idén is sikeres és kihívásokkal teli évünk volt veletek! Köszönjük nektek, hogy együtt dolgozhatunk: mi a szűkebb csapat és MI – közösen – az ügyfelekkel, partnerekkel kiegészített nagy Opennetworks csapat!

December az évértékelések időszaka. A nagyvállalatok ilyenkor összefoglalják és kommunikálják az elmúlt év „nagy” történéseit, mielőtt felállítanák és publikálnák a jövő év célkitűzéseit… ezt várják a befektetők, a részvényesek és a sajtó.

Magyar KKV-ként nekünk nincs ilyen kötelezettségünk. Mi is alig várjuk, hogy leülhessünk a karácsonyfa alá családunkkal játszani, különösen úgy, hogy a céges Mikulásnak már a létszámunkat meghaladó saját gyerek-csapathoz kell bemászni a kéményen, hogy ajándékot hozzon.

Ezért idei utolsó posztunkban néhány társasjátékot, együtt játszható közös kihívást ajánlunk nektek a 2025-i évi trendek bemutatása helyett… annak majd januárban jön el az ideje.

 

Rókalyuk

 

Ez a családi társasjáték már a legkisebbeknek is örömet okoz, de öt éves kortól már teljes értékű játékosként is játszható és a család többi tagja is jól fog szórakozni. A társas története szerint ellopták a nagymama különleges pitéjét, de a tettesnek nyoma sincs. A nagymama viszont látta egy pillanatra az elkövetőt, és biztos benne, hogy egy róka a ludas. A játékosoknak olyan szemtanúkat kell keresni a játékban, akik segíthetnek beazonosítani az elkövetőt.

 

Pizza, taco, gida, sajt

 

Kisiskolásoknak jó fejlesztő játék, de nagy társaságoknak is szuper estindító játék, gyors, pörgős, egyszerű, és pillanatok alatt megtanulható. A játékosoknak fel kell csapniuk kártyáikat, és kimondaniuk a soron következő szót, ami, ha egyezik a kártyával, nagyon gyors reakciót igényel, így a játék remekül fejleszti a koncentrációt és a reflexeket is.

Hallatlan

 

Kiskamaszokkal jó szórakozás, de felnőtt csapatban is nagy élmény. Nagyon egyszerű, de annál szórakoztatóbb partijáték, ami igazán kreatív játékosokkal még viccesebb. A játékban furcsábbnál furcsább kérdéseket tartalmaznak a kártyák, a játékosok célja pedig, hogy minél több pontot gyűjtsenek a hamis válaszok kiválasztásával és az igaz válaszok elkerülésével.

 

Szendergő hercegnők

 

Lányos családokba, vagy csajos pizsipartikra. Tündéri társasjáték, csakúgy, mint a története, ugyanis egy hatéves kislány találta ki egy álmatlan éjszakán. A stratégiai kártyajátékban az alvó hercegnőket kell felébresztgetni és ébren tartani, ami nem is olyan egyszerű, köszönhetően a kijátszható bájitaloknak, rablólovagoknak, sárkányoknak és más mesebeli karaktereknek.

 

Lego kihívások: projekt

 

Immár második alkalommal csapatépítettünk a cégnél Lego kockákkal és elmondhatjuk: összes eddigi csapatépítéseink közül is kiemelkedtek ezek az alkalmak. Több kedvenc kihívásunk volt.  hiszen ez nagyon fejleszti a csapatok együttműködését. Az egyik a „projekt”,

Ebben az 5 fős csapatokból egy „business analyst-et”, egy „projekt menedzsert”, egy „raktárost”, két „építőt” választ a társaság. Minden csapatnak egy 15-20 elemből álló – előzetesen titokban megépített – projektet kell teljesen helyesen megépíteni. A mintát csak a Business Analyst nézheti meg, nem tovább mint 2 perc, nem írhat fel semmit (ha vissza szeretne még térni a megnézéshez azért már egy pont levonás jár). Ő adja tovább az információt a projekt menedzsernek az elemek színére, formájára és az építésre vonatkozóan. Sokszor beszélhetnek, de csak ők. A feladat az, hogy a teljes projekt időkeret alatt (30 perc) a projekt menedzser utasításai alapján a raktáros kiszedje a nagy vödörből az összes szükséges elemet, az építők pedig pontosan megépítsék az összetett alakzatot. Erre összesen 30 perc áll rendelkezésre. Szín, forma, vagy pozíció hibáért pontlevonás jár a végén. Jó szórakozás, nagy kihívás, pont olyan, mint a 2024. év volt!

Köszönjük nektek, hogy együtt dolgozhatunk!  Köszönjük, hogy 2024-ben az Opennetworks kommunikációs megoldásait választottátok. Kellemes karácsonyi ünnepeket és eredményekben gazdag, boldog új esztendőt kívánunk!

 

András, Ancsa, Anita, Anita, Attila, Ádám, Balázs, Bence, Botond, Dávid, Gyula, Imó, Jani, Judit, Kinga, Miki, Olivér, Patrik, Szabolcs, Tamás, Zoli és Zsolt

 

Olvasd el
legfrissebb bejegyzéseinket!

2025 call center trendjei: ügyfélszolgálat a felhőben, AI okosan

Évindító blogposztunkban megírtuk, mire számítunk 2025-ben a telekommunikáció és a call centerek világában, a felhő alapú megoldások további terjedésétől az AI-mánia mérséklődéséig.  

Újra legyen techmentes karácsonyod!

Idén is sikeres és kihívásokkal teli évünk volt veletek! Köszönjük nektek, hogy együtt dolgozhatunk: mi a szűkebb csapat és MI – közösen – az ügyfelekkel, partnerekkel kiegészített nagy Opennetworks csapat!

Fine dining: létszámtervezés call centerben

Képzeld el, hogy egy fine dining éttermet vezetsz, első rangú konyhával. A séf francia, a cukrász olasz, az étel remek, a vendégek mégis elégedetlenek. Pont így működik az ügyfélszolgálatod is, ha nem megfelelően szervezed meg a műszakot.

Hiteles hangon – hangrögzítés régen és ma

Hangfelvétel: első ránézésre nem is jut eszünkbe, hogy már több, mint 160 éves lehet ez a technológia. A hangok tárolása azóta velünk van, de mostanság olyan biztonsági kérdéseket is felvet, amivel korábban eszünkbe sem jutott foglalkozni

AI az ügyfélszolgálaton: így NE használd!

A mesterséges intelligencia felhasználásra számos pozitív példa van a call centerekben, de bőven vannak kerülendő gyakorlatok is.

Dashboard: kiemelt statisztikák, trendek, megoldások 2024-ben

Egy jó ügyfélszolgálat felépítéséhez ma már elengedhetetlen, hogy hatékonyan mérjük a rendszer teljesítményét, ehhez pedig szükség van egy jó dashboard felületre. Megmutatjuk, ezen a téren milyen trendek és megoldások vannak manapság. 

Teszteld most
mi a válaszunk a kérdéseidre!

Keress minket, hogy egy online vagy személyes bemutatón egyeztethessük kérdéseidet
és azt, hogyan segíthetjük céged fejlődését!

Próbáld ki most milyen egyszerű felépítened a céged számára
optimális kommunikációs és ügyfélszolgálati megoldást! 30 napig
költségmentes, testre szabott Felhőközpontod akár néhány perc,
vagy óra múlva használhatod!