Híváskezelés MS
Teams-ben
Ha céged rendelkezik Office 365 Teams előfizetéssel és a kapcsolódó MS Teams
szolgáltatással, akkor ennek integrációja megvalósítható telefonszolgáltatásunkkal. Sőt
akár az is megoldható, hogy az általunk nyújtott telekommunikációs – VIPeX –
szolgáltatás minden előnyét élvezhesse céged úgy, hogy a hívásokat a Teams-kliensekkel
indítják és fogadják.
Ha céged rendelkezik Oce 365 Teams előfizetéssel és a kapcsolódó MS Teams szolgáltatással, akkor ennek integrációja megvalósítható telefonszolgáltatásunkkal. Sőt akár az is megoldható, hogy az általunk nyújtott telekommunikációs – VIPeX – szolgáltatás minden előnyét élvezhesse céged úgy, hogy a hívásokat a Teams-kliensekkel indítják és fogadják.
Így a munkatársak a Teams-ből használhatják
céges telefonszámaikat, pont úgy, mintha az
irodában ülnének és céges telefonkészülékről
telefonálnának. A megoldás elérhető asztali
számítógépről, laptopról, okostelefonról, vagy
akár tabletről is. Bármilyen eszközről működik,
amivel az adott cég munkatársai az Oce 365-öt
használják az irodában, távmunkában, vagy üzleti
utazás közben.
Így a munkatársak a Teams-ből használhatják céges telefonszámaikat, pont úgy, mintha az irodában ülnének és céges telefonkészülékről telefonálnának. A megoldás elérhető asztali számítógépről, laptopról, okostelefonról, vagy akár tabletről is. Bármilyen eszközről működik, amivel az adott cég munkatársai az Oce 365-öt használják az irodában, távmunkában, vagy üzleti utazás közben.
Miért érdemes
MS Teams-ből telefonálni?
Irányítsd át a hívásokat mobiltelfonra, másik
mellékre, hangpostára, vagy akár egy
hívócsoportba vagy híváslogikába, ahogy
neked épp megfelelő!
Irányítsd át a hívásokat mobiltelfonra, másik mellékre, hangpostára, vagy akár egy hívócsoportba vagy híváslogikába, ahogy neked épp megfelelő!
Munkatársaid így a napi munkához használt
megszokott eszközöket használják a
telekommunikációra is.
Munkatársaid így a napi munkához használt megszokott eszközöket használják a telekommunikációra is.
Az irodai munkát, távmunkát, a változó helyi
munkavégzést ugyanaz az eszköz szolgálja ki,
ugyanazokkal a folyamatokkal.
Az irodai munkát, távmunkát, a változó helyi munkavégzést ugyanaz az eszköz szolgálja ki, ugyanazokkal a folyamatokkal.
A telefonforgalom Teams integrációján felül
arra is lehetőség van, hogy a teljes VIPeX
működést is biztosítsuk a Teams-klienseket
használó munkatársak részére.
A telefonforgalom Teams integrációján felül arra is lehetőség van, hogy a teljes VIPeX működést is biztosítsuk a Teams-klienseket használó munkatársak részére.
- Teams - telefonforgalom integráció – telefonálás Teams-kliensekről.
- Teams – VIPEX - telefonforgalom integráció – teljes kommunikációs funkcionalitás Teams-k
Teams - telefonforgalom integráció
– telefonálás Teams-kliensekről
Ebben az esetben a telefonforgalmat biztosító
szolgáltatást – SIP-trunk – valamint annak
összeköttetését – Teams átjáró – biztosítjuk a
céged által használt Office 365-ös csomag MS
Teams szolgáltatásával.
Amennyiben céged igénybe veszi az Office 365
csomaghoz kapcsolódó Phone System rendszer
szolgáltatásait is, úgy a telefonközponti funkciók
– pl. átirányítások – a Phone System rendszer
segítségével valósíthatók meg. Ezek beállítása és
menedzselése az ügyfél feladata.
Ebben az esetben a telefonforgalmat biztosító szolgáltatást – SIP-trunk – valamint annak összeköttetését – Teams átjáró – biztosítjuk a céged által használt Office 365-ös csomag MS Teams szolgáltatásával.
Amennyiben céged igénybe veszi az Office 365 csomaghoz kapcsolódó Phone System rendszer szolgáltatásait is, úgy a telefonközponti funkciók – pl. átirányítások – a Phone System rendszer segítségével valósíthatók meg. Ezek beállítása és menedzselése az ügyfél feladata.
Teams – VIPEX - telefonforgalom
integráció:
teljes telekommunikációs
funkcionalitás Teams-kliensen
Amennyiben a Teams integráció mellett céged a VIPEX szolgáltatást is igénybe veszi,
akkor mindezen felül a Teams kliensek egyúttal VIPEX mellékként is működnek. Így az
alközponti szolgáltatások teljes köre – átirányítás, hívócsoportok, híváslogikák,
hívásrögzítés – működik a Teams klienseket használó munkatársaknál is.
Amennyiben a Teams integráció mellett céged a VIPEX szolgáltatást is igénybe veszi, akkor mindezen felül a Teams kliensek egyúttal VIPEX mellékként is működnek. Így az alközponti szolgáltatások teljes köre – átirányítás, hívócsoportok, híváslogikák, hívásrögzítés – működik a Teams klienseket használó munkatársaknál is.
Ez jó megoldás lehet akkor, ha egyes részlegek
vagy munkatársak nem Teams kliensekkel,
hanem például asztali telefonkészülékkel vagy
mobil softphone klienssel dolgoznak és ezt a
vegyes rendszert kell egy hatékonyan működő
megoldásban kezelni.
Ugyanakkor előnyös a tisztán Teams kliensekkel
dolgozó cégeknél is, mert a legkorszerűbb
telekommunikációs funkcionalitás kényelmesen,
a Phone System helyi menedzselése nélkül
céged rendelkezésére áll. Ebben az esetben az
alközponti működés beállítását és
menedzselését mi végezzük a VIPEX szolgáltatás
keretében.
Ez jó megoldás lehet akkor, ha egyes részlegek vagy munkatársak nem Teams kliensekkel, hanem például asztali telefonkészülékkel vagy mobil softphone klienssel dolgoznak és ezt a vegyes rendszert kell egy hatékonyan működő megoldásban kezelni.
Ugyanakkor előnyös a tisztán Teams kliensekkel dolgozó cégeknél is, mert a legkorszerűbb telekommunikációs funkcionalitás kényelmesen, a Phone System helyi menedzselése nélkül céged rendelkezésére áll. Ebben az esetben az alközponti működés beállítását és menedzselését mi végezzük a VIPEX szolgáltatás keretében.
Mit kell tenned?
A beállításhoz és működéshez szükséges
feltételek
- Az Előfizetőnek megfelelő jogosultságot kell biztosítani részünkre, hogy az Office 365-ös rendszerben az integrációhoz szükséges konfigurációs beállításokat elvégezzük.
- Az Előfizető Office 365-ös rendszerének lehetővé kell tennie az MS Teams Direct routing funkciót (ehhez Office 365 E1 vagy Office 365 E3 és Phone System licensz, vagy Office 365 E5 licensz szükséges, opcionálisan Audio Conferencing licensz).
- Az összeköttetéshez szükséges SBC szervert a szolgáltatás keretén belül saját szerver központunkban biztosítjuk.
Lépj kapcsolatba velünk,
és segítünk a legjobb megoldás
kiválasztásában!
