Szolgáltatásaink
Vállalati telekommunikáció
a felhőben
VIPeX telekommunikációs SaaS szolgáltatásunk beruházásmentesen biztosítja a legmodernebb IP alközponti funkciókat VoIP technológiával.
VIPeX telekommunikációs SaaS szolgáltatásunk beruházásmentesen biztosítja a legmodernebb IP alközponti funkciókat VoIP technológiával.
Komplex céges telekommunikációs megoldás.
Támogatja a több telephelyes munkavégzést és a távmunkát, könnyen igazítható bármilyen céges telekommunikációs folyamathoz.
Egyedülállóan komplex és mégis egyszerűen kezelhető megoldás, mely webes felületen folyamatosan igazítható a változó céges telekommunikációs igényekhez.
- havidíjas szolgáltatás: skálázható, beruházás nélkül
- hozzákapcsolható a vállalati rendszerekhez: API-k
- webes felületen könnyen menedzselhető
- támogatja a táv-, és csoportmunkát
- bárhonnan használható, sokféle eszközzel
Ügyfélkapcsolatok
a felhőben
Felhő alapú ügyfélszolgálati rendszerünk – VIPeX Call Center Modul – professzionális, teljes működési hátteret biztosít ügyfélszolgálatoknak, call centereknek mérettől függetlenül, pár főtől akár több száz felhasználóig:
Komplex, kész, néhány hét alatt üzembe állítható ügyfélközponti megoldás, mely testre szabható az egyéni igényekhez.
Működés közben is könnyedén igazítható a változó működési feltételekhez, folyamatokhoz webes felületen. Segítségével egyszerű a felhasználó menedzsment és az operátorok teljesítményének mérése.
Felhő alapú ügyfélszolgálati rendszerünk – VIPeX iCenter – professzionális, teljes működési hátteret biztosít ügyfélszolgálatoknak, call centereknek mérettől függetlenül, pár főtől akár több száz felhasználóig:
Komplex, kész, néhány hét alatt üzembe állítható ügyfélközponti megoldás, mely testre szabható az egyéni igényekhez.
Működés közben is könnyedén igazítható a változó működési feltételekhez, folyamatokhoz webes felületen. Segítségével egyszerű a felhasználó menedzsment és az operátorok teljesítményének mérése.
- néhány hét alatt bevezethető
- havidíjas szolgáltatás, skálázható, beruházás nélkül
- hívásirányítás tudásváltozók alapján
- webes felületen testreszabható működés
- naprakész operátori statisztikák, dashboard
Praktikus megoldások
a felhőben
Szolgáltatásaink egy komplex rendszer részei,
így számos ügyfélszolgálati és kommunikációs problémára kínálunk kész megoldást.
Szolgáltatáscsomagjaink a változó igényeknek megfelelő funkciókat, megoldáscsomagokat tartalmaznak. Ezek közül ügyfeleink kiválaszthatják a számukra leginkább megfelelőt.
Sok megoldásunk, opciónk „dobozos szolgáltatás” így egyetlen gombnyomással a működő rendszerbe illeszthető.
Szolgáltatásaink egy komplex rendszer részei, így számos ügyfélszolgálati és kommunikációs problémára kínálunk kész megoldást.
Szolgáltatáscsomagjaink a változó igényeknek megfelelő funkciókat, megoldáscsomagokat tartalmaznak. Ezek közül ügyfeleink kiválaszthatják a számukra leginkább megfelelőt.
Sok megoldásunk, opciónk „dobozos szolgáltatás” így egyetlen gombnyomással a működő rendszerbe illeszthető.
Minden megoldásunk esetében a legkorszerűbb, jogszabályoknak és szabványoknak megfelelő működést biztosítjuk az adatkezelés, informatikai
biztonság területén.
Ügyfeleink a teljes szerződéses időszakban élvezhetik a frissítések által biztosított új funkciókat, kényelmet és biztonságot.
- GDPR-kompatibilis hang és ügyféladat menedzsment
- kapcsolódás API-kal a vállalati rendszerekhez
- folyamatmenedzsment, kollaboráció, távmunka
- rendszerbe integrált vezetékes-, és mobil számok
- ügyeleti rendszerek, változó munkarend támogatása
- telekommunikációs eszközök: készülék, softphone
- AI segédek
Folyamatosan a legkorszerűbb megoldásokkal bővül a paletta, többek között a mesterséges intelligencia kínálta lehetőségekkel.
SaaS ügyfélszolgálati
és kommunikációs megoldások
Az Opennetworks
számokban
20 éve működünk sikeresen. Csapatunk 120 év telekommunikációs és közel 100 év fejlesztési tapasztalattal rendelkezik. Nagyra törő elképzeléseink vannak, de elég KKV-szemléletűek vagyunk ahhoz, hogy céljaidat személyes ügyünkként kezeljük.
Teszteld most
mi a válaszunk a kérdéseidre!
Keress minket, hogy egy online vagy személyes bemutatón egyeztethessük kérdéseidet és azt, hogyan segíthetjük céged fejlődését!
Próbáld ki most, milyen egyszerű felépítened a céged számára
optimális kommunikációs és ügyfélszolgálati megoldást! 30 napig költségmentes, testre szabott Felhőközpontod akár néhány perc, vagy óra múlva használhatod!
Olvass
legújabb projektjeinkről!
Az idő pénz: JHP Time Bt. Seiko szervíz
Rendszerkapcsolatok, avagy profik, ha találkoznak: Sólyomsoft Kft.
